Korištenjem BiHStudenti platforme, prihvatate prakse opisane u ovoj Politici Privatnosti. Ako se ne slažete sa ovim uslovima, molimo vas da ne koristite naše usluge.
1. Uvod
Ova Politika Privatnosti objašnjava kako BiHStudenti ("mi", "naš", "platforma") prikuplja, koristi, dijeli i štiti lične podatke korisnika ("ti", "tvoj", "korisnik") u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine.
Naša misija je povezati bosanskohercegovačke studente širom svijeta, pružiti im pristup stipendijama, mentorima i karijernim prilikama, uz istovremeno poštovanje njihove privatnosti i sigurnosti podataka.
2. Ko Prikuplja Podatke
Operator platforme je BiHStudenti d.o.o., registrovana kompanija sa sjedištem u Sarajevu, Bosna i Hercegovina.
- Naziv kompanije: BiHStudenti d.o.o.
- Adresa: Maršala Tita 9a, 71000 Sarajevo, BiH
- Email: [email protected]
- Telefon: +387 33 123 456
- Službenik za zaštitu podataka (DPO): D. Emir Hadžić, mag. iur. ([email protected])
3. Koje Podatke Prikupljamo
Prikupljamo različite kategorije ličnih podataka, zavisno od usluge koju koristiš:
3.1 Podaci koje direktno dostavljaš
- Identifikacijski podaci: ime, prezime, email adresa, telefonski broj.
- Akademski podaci: univerzitet, oblast studija, nivo studija, prosjek ocjena.
- Podaci o aktivnosti: forum postovi, komentari, poruke, prijave na events.
- Podaci o plaćanju: obrađuju se kroz certificirane payment gateway-e (PCI-DSS).
- Profesionalni podaci: CV, radno iskustvo, vještine (opciono, za karijera sekciju).
3.2 Podaci koji se automatski prikupljaju
- Tehnički podaci: IP adresa, tip browsera, operativni sistem, device ID.
- Podaci o korištenju: posjećene stranice, vrijeme sesije, klikovi, pretrage.
- Lokacijski podaci: država/grad (na osnovu IP adrese, uz tvoju saglasnost).
- Cookies i slične tehnologije: detaljno objašnjeno u sekciji 9.
Ne prikupljamo namjerno osjetljive podatke kao što su rasno ili etničko porijeklo, politička uvjerenja, vjerska ili filozofska uvjerenja, članstvo u sindikatima, genetski podaci, biometrijski podaci, podaci o zdravlju ili seksualna orijentacija, osim ako ih dobrovoljno ne dostaviš (npr. u forum diskusijama).
4. Svrha Prikupljanja Podataka
Tvoje lične podatke koristimo u sljedeće svrhe:
- Funkcionisanje platforme: kreiranje računa, pristup uslugama, personalizacija iskustva.
- Povezivanje studenata: forum diskusije, grupe, mentoring program, networking.
- Preporuke stipendija: algoritam preporučuje relevantne stipendije na osnovu tvog profila.
- Komunikacija: slanje obavijesti o novim stipendijama, eventima, odgovora na upite.
- Marketing (uz saglasnost): newsletter, promotivne ponude, partnerstva.
- Analitika i poboljšanje: razumijevanje kako korisnici koriste platformu za poboljšanje usluga.
- Pravna usklađenost: ispunjavanje zakonskih obaveza, rješavanje sporova.
5. Pravna Osnova za Obradu
Obrada tvojih ličnih podataka temelji se na sljedećim pravnim osnovama:
- Izvršenje ugovora: obrada potrebna za pružanje usluga platforme.
- Zakonska obaveza: ispunjavanje poreskih, računovodstvenih i drugih zakonskih zahtjeva.
- Legitimni interes: poboljšanje usluga, sigurnost platforme, prevencija frauda.
- Saglasnost: za marketing komunikacije, cookies koji nisu neophodni, dijeljenje podataka sa partnerima.
6. Dijeljenje Podataka sa Trećim Stranama
Nikada ne prodajemo, iznajmljujemo niti trgujemo tvojim ličnim podacima. Podatke dijelimo samo u sljedećim slučajevima:
- Provajderi usluga: hosting (AWS), email servisi (SendGrid), payment gateway (Stripe, Monri), analitika (Google Analytics) - svi pod ugovorima o obradi podataka.
- Pravni zahtjevi: kada je zakonski obavezni ili za zaštitu naših prava.
- Poslovni transferi: u slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje dijela kompanije (uz obavijest korisnicima).
- Uz tvoju saglasnost: npr. kada dijeliš profil sa mentorom ili poslodavcem.
Svi naši provajderi usluga potpisali su ugovore o obradi podataka (Data Processing Agreements) u skladu sa članom 28 GDPR-a, koji obavezuju da štite tvoje podatke istim standardima kao i mi.
7. Period Zadržavanja Podataka
Tvoje podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:
- Podaci aktivnog računa: dok je račun aktivan.
- Nakon brisanja računa: 2 godine iz pravnih razloga, zatim trajno brisanje.
- Podaci o transakcijama: 5 godina u skladu sa Zakonom o porezu na dohodak.
- Forum postovi i komentari: dok ih korisnik ne obriše ili dok platforma postoji.
- Log podaci i analitika: 12 mjeseci za interne analize.
- Cookies: sesijski cookies se brišu zatvaranjem browsera; trajni cookies maksimalno 13 mjeseci.
8. Tvoja Prava (ARCO+)
U skladu sa GDPR-om i lokalnim zakonima, imaš sljedeća prava u vezi sa tvojim ličnim podacima:
- Pravo na pristup: zatražiti kopiju svih podataka koje imamo o tebi.
- Pravo na ispravku: zahtijevati ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.
- Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): zatražiti brisanje tvojih podataka.
- Pravo na ograničenje obrade: zatražiti ograničenje obrade u određenim slučajevima.
- Pravo na prenosivost podataka: dobiti tvoje podatke u strukturiranom, mašinski čitljivom formatu.
- Pravo na prigovor: prigovoriti na obradu podataka u određenim okolnostima.
- Pravo na odbijanje automatiziranog odlučivanja: uključujući profilisanje.
Za ostvarivanje ovih prava, pošalji email na [email protected] sa kopijom lične karte. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
Također imaš pravo podnijeti žalbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka Bosne i Hercegovine na azlp.gov.ba.
9. Politika Cookies
Koristimo cookies i slične tehnologije za poboljšanje tvog iskustva na platformi:
Vrste cookies koje koristimo
- Neophodni cookies: essential za funkcionisanje sajta (login, sesija, sigurnost). Ne zahtijevaju saglasnost.
- Analitički cookies: pomažu nam razumjeti kako koristiš sajt (Google Analytics, Mixpanel).
- Funkcionalni cookies: pamte tvoje preferencije (jezik, tema, lokacija).
- Marketing cookies: koriste se za prikazivanje relevantnog sadržaja (samo uz tvoju saglasnost).
Možeš upravljati cookies preferencama u bilo kojem trenutku kroz banner za cookies ili postavke browsera. Pogledaj našu Politiku Cookies za detalje.
10. Sigurnost Podataka
Implementiramo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu tvojih podataka:
- SSL/TLS enkripcija za sve transmisije podataka.
- Sigurno pohranjivanje sa redovnim backup-ima.
- Kontrola pristupa bazirana na ulogama (samo ovlašteni zaposlenici).
- Periodične revizije sigurnosti interne i eksterne.
- Obuka zaposlenika o zaštiti podataka (min. 2x godišnje).
- Protokol odgovora na incidente sa SLA notifikacije od 72 sata.
Usklađeni smo sa GDPR (EU) 2016/679, Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH i smjernicama AZLP BiH. Naša web stranica koristi SSL certifikat, a payment gateway-i su PCI-DSS certificirani.
11. Maloljetnici
Naše usluge nisu namijenjene maloljetnicima ispod 14 godina. Ne prikupljamo namjerno podatke maloljetnika. Ako si roditelj/staratelj i saznaš da je tvoje dijete dostavilo lične podatke, kontaktiraj nas na [email protected] za brisanje podataka.
12. Izmjene Politike Privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike Privatnosti kako bismo je prilagodili zakonodavnim novostima ili promjenama u našim uslugama. Izmjene će biti objavljene na ovoj stranici sa datumom "Zadnja izmjena". Značajne promjene ćemo ti notificirati email-om ako si registrovan/a.
13. Kontakt Službenika za Zaštitu Podataka (DPO)
Za bilo kakva pitanja vezana za ovu Politiku Privatnosti ili obradu tvojih ličnih podataka, kontaktiraj našeg DPO:
Ime: D. Emir Hadžić, mag. iur.
Email: [email protected]
Telefon: +387 33 123 456 (int. 401)
Adresa: Maršala Tita 9a, 71000 Sarajevo, BiH
Radno vrijeme: Ponedjeljak - Petak, 09:00 - 17:00h
Za žalbe, također možeš kontaktirati Agenciju za zaštitu ličnih podataka Bosne i Hercegovine:
- 🌐 azlp.gov.ba
- 📞 +387 33 282 800
- 📍 Zmaja od Bosne bb, 71000 Sarajevo
Zadnja izmjena: 14. Oktobar 2026 · Verzija: 2.1 · Izradio: Pravni tim BiHStudenti · Revidirao: D. Emir Hadžić, DPO